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Regulamento do Programa Vale Mais Saúde™

Regulamento do Programa Vale Mais Saúde™

1. O que é:

O Programa Vale Mais Saúde™ é um programa de adesão ao tratamento, desenvolvido pela Novartis, com o objetivo de (a) promover um melhor entendimento sobre doenças por meio de informações, serviços e materiais educativos conforme indicação aprovada para o medicamento prescrito, e (b) facilitar o acesso a medicamentos, produtos e serviços relacionados à saúde e bem-estar.

2. Como Participar:

2.1. Medicamentos de venda sob prescrição

2.1.1. Para participar do Programa Vale Mais Saúde™, o participante deverá receber de seu médico uma prescrição de um medicamento Novartis incluído no programa.

2.1.2. Com a prescrição médica em mãos, o participante fará sua adesão através da Central de Atendimento Vale Mais Saúde™, pelo número de telefone 0800 707 1080, através do site www.valemaissaude.com.br ou diretamente na rede credenciada. Os dados necessários para a adesão são: nome completo do participante, gênero, data de nascimento, endereço completo, CPF, pelo menos um meio de contato (telefone/celular com DDD ou e-mail), dados sobre o medicamento indicados na prescrição médica, nome do médico e CRM (com local de registro) do médico.

2.1.3. No ato da adesão e/ou compra através do Programa, o participante formaliza o entendimento e concordância com os Termos e Condições descritos neste Regulamento e previamente disponibilizados, passando automaticamente a usufruir de todos os benefícios do programa, com a liberação do código de segurança para utilização na rede credenciada ao Programa Vale Mais Saúde™ e o recebimento regular de materiais informativos bem como oferta de produtos e serviços compatíveis à indicação aprovada para o medicamento prescrito. Caso não tenha interesse em receber os materiais o participante deverá entrar em contato com a Central de Atendimento Vale Mais Saúde™, pelo número de telefone 0800 707 1080, para solicitar o bloqueio destes envios.

2.1.4. A rede credenciada ao Programa Vale Mais Saúde™ poderá ser consultada através do site www.valemaissaude.com.br ou através da Central de Atendimento Vale Mais Saúde™, pelo número de telefone 0800 707 1080.

2.1.5. Após a adesão ao programa, no momento da compra de medicamento sob prescrição médica, será necessário informar apenas o número do CPF em qualquer estabelecimento credenciado ao programa ou para ligações à Central de Atendimento Vale Mais Saúde™.

 

2.2. Medicamentos isentos de prescrição e outros produtos e serviços relacionados à saúde e bem-estar:

2.2.1. Havendo interesse nos medicamentos isentos de prescrição ou produtos e serviços relacionados à saúde e bem-estar oferecidos via programa, o participante fará sua adesão através da Central de Atendimento Vale Mais Saúde™, pelo número de telefone 0800 707 1080, através do site www.valemaissaude.com.br ou diretamente na rede credenciada. Os dados necessários para a adesão são: nome completo do participante, gênero, data de nascimento, endereço completo, CPF, pelo menos um meio de contato (telefone/celular com DDD ou e-mail) e dados sobre medicamentos, produtos ou serviços.

2.2.2. No ato da adesão e/ou compra através do Programa, o participante formaliza o entendimento e concordância com os Termos e Condições descritos neste Regulamento e previamente disponibilizados, passando automaticamente a usufruir de todos os benefícios do programa, com a liberação do código de segurança para utilização na rede credenciada ao Programa Vale Mais Saúde™ e o recebimento regular de materiais informativos bem como oferta de produtos e serviços relacionados a saúde e bem-estar. Caso não tenha interesse em receber os materiais o participante deverá entrar em contato com a Central de Atendimento Vale Mais Saúde™, pelo número de telefone 0800 707 1080, para solicitar o bloqueio destes envios.

2.2.3. A rede credenciada ao Programa Vale Mais Saúde™ poderá ser consultada através do site www.valemaissaude.com.br ou através da Central de Atendimento Vale Mais Saúde™, pelo número de telefone 0800 707 1080.

2.2.4. Após a adesão ao programa, no momento da compra de medicamento de venda livre ou dos produtos e serviços relacionados à saúde e bem-estar, será necessário informar apenas o número do CPF em qualquer estabelecimento credenciado ao programa ou para ligações à Central de Atendimento Vale Mais Saúde™.

 

3. Termos e Condições

3.1. A exatidão dos dados fornecidos ao Programa Vale Mais Saúde™ no ato da adesão, assim como a sua atualização, são de total responsabilidade do participante. O participante poderá realizar a atualização de seus dados a qualquer momento através da Central de Atendimento Vale Mais Saúde™, pelo número de telefone 0800 707 1080, através do site www.valemaissaude.com.br ou diretamente na rede credenciada.

3.2. As informações solicitadas no cadastramento serão utilizadas exclusivamente para assegurar ao participante o correto acesso e manutenção dos benefícios do programa, bem como para o envio de materiais informativos, oferta de produtos e serviços relacionados à saúde e bem-estar. O participante poderá optar por não receber materiais informativos, oferta de produtos e serviços relacionados à saúde e bem-estar, mas a participação no programa pressupõe eventuais envios de comunicação relacionados à manutenção do seu benefício, de modo que deve constar ao menos um canal de contato para sua efetiva participação.

3.3. O envio de materiais informativos não representa endosso ao diagnóstico médico.

3.4. A Novartis não se responsabiliza pelos produtos e serviços relacionados à saúde e bem-estar eventualmente oferecidos aos Participantes no âmbito do Programa, por empresas com as quais tenha firmado algum tipo de parceria para divulgação no âmbito do Programa Vale Mais Saúde, cujas características qualidade e funcionamento são de responsabilidade exclusiva de seu respectivo fabricante.

3.5. A cada compra através do Programa Vale Mais Saúde™ o participante deverá certificar-se de que o comprovante de Benefício foi impresso junto com o cupom fiscal.

3.6. Os descontos do Programa Vale Mais Saúde™ são concedidos sobre o Preço Máximo ao Consumidor, se aplicável, vigente no momento da compra e não são cumulativos com outros programas de benefícios.

3.7. O participante poderá cancelar sua participação no Programa Vale Mais Saúde™ a qualquer momento e sem necessidade de aviso prévio, entrando em contato com a Central de Atendimento Vale Mais Saúde™, pelo número de telefone 0800 707 1080.

3.8. O participante terá seu cadastro no Programa Vale Mais Saúde™ suspenso após 180 dias de inatividade (ausência de compras registradas através do Programa) e terá seu cadastro cancelado permanentemente após 2 anos de inatividade. O prazo de 180 (cento e oitenta) dias será considerado a partir da data da última compra registrada no sistema de transação do Programa.

3.9. O Programa Vale Mais Saúde™ vigorará por prazo indeterminado, podendo a Novartis alterá-lo, suspendê-lo ou encerrá-lo a qualquer momento mediante comunicado aos participantes através do site: www.valemaissaude.com.br e dos meios de contatos fornecidos no ato da adesão. A versão atualizada do Regulamento estará sempre disponível para consulta neste mesmo endereço.

3.10. Em caso de transferência a terceiros de parte ou da totalidade das nossas áreas de negócio e/ou de um ou mais dos produtos comercializados no âmbito do Programa, os dados do Participante serão transferidos para outros programas de escopo e serviços idênticos. Nestas hipóteses, o participante será previamente informado dessa transferência através de comunicação direta ou por meio dos canais de comunicação do Programa (website, rede credenciada, entre outros), sendo facultado ao Participante optar pela sua exclusão de tais programas, com a respectiva exclusão de seus dados.

 

4. Política de Privacidade

4.1. As informações pessoais fornecidas pelos participantes ao Programa Vale Mais Saúde™ serão utilizadas exclusivamente para o gerenciamento dos benefícios concedidos ao Participante no âmbito do Programa, e em ações relacionadas aos medicamentos, produtos e serviços objeto do presente programa como descrito na cláusula 1 deste regulamento.

4.2. A Novartis se responsabiliza pela manutenção da base de dados do Programa Vale Mais Saúde™ em um ambiente seguro de acesso restrito, garantindo sua integridade e confidencialidade, de acordo com a legislação local sobre o tema e com a Política de Proteção de Dados Pessoais do Grupo Novartis.

4.3. A Novartis não coleta informações diretamente de menores de 18 anos, sem obter o prévio consentimento, específico e em destaque, dos pais ou responsáveis legais.

4.4. Esta política se aplica a todos os canais de comunicação e transações do Programa Vale Mais Saúde™ em todo território brasileiro.

4.5. Em caso de relato de um evento adverso de qualquer medicamento participante do Programa Vale Mais Saúde™, a Novartis poderá entrar em contato com o participante e/ou com o médico prescritor para obter informações complementares.

4.6. Para garantia da integridade e da segurança dos dados recebidos, a Novartis se reserva no direito de, mediante informações coletadas no ato do cadastro, realizar consultas a terceiros autorizados para validação dos dados cadastrais.

4.7. As informações geradas pela inclusão dos participantes serão apenas utilizadas internamente, de forma não individualizada, garantindo a proteção dos dados conforme artigo 4.2 deste regulamento.

4.8. A Novartis não compartilha, sem a expressa autorização do participante, as informações do Programa Vale Mais Saúde™ com terceiros para qualquer fim que não seja o mínimo necessário para o correto funcionamento do programa ou para a oferta de produtos e serviços relacionados à saúde e bem-estar. No caso de compartilhamento de informações relacionadas a parcerias com terceiros para oferta de produtos e serviços relacionados à saúde e bem-estar, o mencionado compartilhamento será sempre feito de forma não individualizada, garantido a proteção dos dados conforme mencionado nesse Regulamento.

4.9. As informações geradas pelo relato de um evento adverso de qualquer medicamento da Novartis serão coletadas, armazenadas e processadas pela Novartis para monitoramento da segurança dos seus medicamentos e, quando for preciso, essas informações serão enviadas à autoridade Sanitária local ou global.

4.10 Para mais informações sobre como tratamos os seus dados pessoais, favor consultar o nosso Aviso de Privacidade disponível no site: https://www.valemaissaude.com.br/novartis/politica-de-privacidade.html

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