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Posicionamento oficial sobre lotes adicionais do Duo-Travatan®

Posicionamento oficial sobre lotes adicionais do Duo-Travatan®

Prezado(a),

Como resultado dos esforços que a Novartis vem fazendo para minimizar os impactos para os pacientes,
gostaríamos de informar que a partir de Jan/20 lotes adicionais de Duo-Travatan 2,5 mL e 5mL estarão
disponíveis no mercado por tempo limitado. A disponibilidade do produto pode variar conforme a região
devido ao tempo de transporte.

A importação do medicamento ainda não se encontra normalizada, pois a empresa fabricante do maleato
de timolol informou problemas relacionados com o fornecimento desta matéria prima. A Novartis está
realizando todos os esforços para que o abastecimento do produto seja regularizado o mais breve possível.

Esta decisão já está sendo comunicada aos profissionais de saúde e a Novartis está à disposição para
esclarecer eventuais dúvidas e fornecer informações sobre a disponibilidade por região por meio do
Serviço de Informações ao Cliente (SIC) através do telefone 0800 888 3003 (de segunda a sexta-feira das
08h às 17h) ou pelo e-mail sic.novartis@novartis.com.

Cordialmente,
Rogerio Ruffato
Diretor de Outsourced Business
Divisão Farmacêutica da Novartis - Brasil

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