Dúvidas frequentes

1. É possível cadastrar-se em mais de um medicamento participante do Programa Vale Mais Saúde?

Sim, porém a cada novo medicamento participante prescrito pelo médico ou mudança de apresentação, há necessidade de novo cadastramento através da Central de Atendimento Vale Mais Saúde Card, 0800 888 3003 ou do site. O novo produto será cadastrado no mesmo cartão que o paciente já utiliza.

2. Como eu posso saber se estou recebendo o meu benefício corretamente?

Através do comprovante de benefícios que é entregue a você ao final de cada compra

3. O comprovante de benefícios é diferente do cupon fiscal?

Sim. o comprovante fiscal é a prova de que você adquiriu o medicamento em um estabelecimento legalizado. O comprovante de benefícios garante ao paciente que o desconto tenha sido concedido de maneira correta.

4. Tenho dúvidas sobre medicamentos, o que devo fazer?

Para informações sobre medicamentos, entre em contato com o Serviço de Informação ao Cliente - 0800 888 3003

5. Não encontrei a resposta para a minha dúvida o que devo fazer?

Entre em contato com a Central de Atendimento do Programa Vale Mais Saúde 0800 888 3003 ou acesse o Fale Conosco